Gardrops Uygulamasında Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama Ve Eski Hesaba Erişememe

Gardrops uygulamasında daha önceki hesabımı kendi isteğimle geçen yıl silmiştim. Bir süre sonra yeniden üye olmak istediğimde ise sistem “bu numara başka bir hesaba kayıtlı” uyarısı veriyor. Aynı numarayla giriş yapmayı denediğimde de bu kez “hesabınız kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yani hem eski hesabıma erişemiyorum hem de aynı numarayla yeni hesap açamıyorum.

Bu durum geçen haftadan beri tekrar denemelerime rağmen devam ediyor. Hesabımla ilişkili e-posta adresim i*******@hotmail.com. Sadece mail yoluyla destek almaya çalıştım; ilk başta bir geri dönüş sağlandı fakat sorunumda herhangi bir değişiklik olmadı. Şu anda ise Gardrops’a mail atmaya çalıştığımda sistem doğrudan spam diyerek maili göndermiyor, bu yüzden iletişim de kuramıyorum.

Eski hesabımın tekrar açılmasını veya en azından aynı telefon numarası ve e-posta adresimle yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın durumunun incelenerek, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.