to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Uygulamasında Hatalı Desi Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
21/02/2025 tarihinde Gardrops adlı uygulamadan yapmış olduğum kitap satışından fazla desi nedeni ile ekstra ücret kesimi gerçekleştirilmiştir. PTT Kargo aracılığı ile göndermiş olduğum kargom, kargo firmasının tarafıma vermiş olduğu bilgilendirme fişinde 2 desi olarak geçmektedir. Ancak Gardrops uygulamasında ise 3 desi olarak sisteme giriş yapılmıştır. Gönderdiğim ürün kategorisindeki max desi limiti 2 olup, kargo firmasının verdiği bilgiye göre bu desi limiti aşılmamıştır. Uygulamadan canlı desteğe bağlandığımda ise destek personeli, bana "2 desi kaç kg? " adlı bilgi notunu Sabah gazetesinin internet sayfasından bularak sözde "kaynak" olarak göstermiştir. Kendisine bu şekilde kaynak gösterimi olamayacağını söylemiş olup, görüşmenin sonlanmasını talep ettim. Karşılığında ise hakaret ettiğim gerekçesi ile? Görüşme sonlandırıldı. Uygulamada yaşadığım bu nahoş durumunla ilgili geri dönüş almamam durumunda daha üst mercilere bu durumu taşıyacağımın bilinmesini isterim. İlgili görseller yüklenmiştir.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
