Gardrops Ürün Eski Ve Defoluydu

Gardrops üzerinden 21 Ocak tarihinde “sıfır kürk” olarak satılan bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün sıfır olmadığı, kullanılmış, üzeri delik ve rengi solmuş, yıpranmış bir ürün olduğu açıkça belliydi. İlanda kürk olarak belirtilmesine rağmen bana kürk değil, polar bir hırka gönderildi ve bu ürün de eski ve defoluydu.

Ürün bu halde gelince iade talebinde bulundum ancak iadem reddedildi ve satıcının haklı olduğu söylendi. Satıcı beni engellediği için başka bir ilanının altına durumu yazdığımda da, “siz yırt …sınızdır, kürk yazdığımın farkında değilim” gibi ifadelerle bana karşı hakaret içeren bir üslup kullandı. Müşteri hizmetleri tarafına durumu bildirdiğimde ise, Gardrops iade talebimi kabul etmedi.

560 TL ödeyerek sıfır kürk diye aldığım ürünün hem ayıplı hem de kullanılmış çıkması, üstelik ilandaki kürk yerine polar hırka gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Aldığım ürünün iadesinin alınmasını ve 560 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hakaret içeren söylemlerde bulunan bu satıcının Gardrops tarafından en azından uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.