to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Transferi Görünüyor Ama Ödeme Hesabıma Yatırılmadı
Gardrops üzerinden yaptığım bir satış sonrası hak ettiğim tutarın banka hesabıma aktarılması gerekiyordu. Uygulamada para transferinin tamamlandığı ve c11468898 kodu ile IBAN’ıma gönderildiği görünüyor. Ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Durumu Gardrops müşteri hizmetlerine ilettiğimde, konuyu finans birimine aktardıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik olan ödeme hesabıma yatırıldı.
Hem paramın akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum hem de sistemde “aktarılmış” görünmesine rağmen hesabıma para geçmemesi güvenimi ciddi anlamda zedeliyor. İlgili ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 saat sonra aktif kullandığım banka hesabı bilgilerimin yanlış olduğunu iddaa edip paranın onlara döndüğünü söylediler başka banka hesabını yazdım eskisinin doğru olduğunu bile bile belki buna yatırırlar diye bu seferde 2 iş günü içerisinde yatar dediler bugünde gelen para yok yarın da gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ödeme altyapısı altında komisyon alıyorlar ama ödeme yapmıyorlar.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Paranızı alabildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum