Gardrops Sipariş Durumu Hatası Ödemeyi Engelliyor

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım “Medeni Hukuk” adlı kitabı 4 Kasım’da PTT Kargo ile gönderdim. Alıcıyla görüştüğümde ürünü teslim aldığını açıkça belirtti, hatta uygulama üzerinden de eline ulaştığına dair mesaj attı. Buna rağmen Gardrops uygulamasında sipariş hâlâ “Kargoda” görünüyor ve bu nedenle alıcı ürün teslimini onaylayamadığı için paramı alamıyorum.

Uygulamada “Kargom nerede” butonuna tıkladığımda da sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sipariş numaram 118326789 olup, 325 TL tutarındaki bu satıştan olan hak edilmiş ödememi sistemsel hata nedeniyle alamıyorum.

Gardrops’un ilgili sipariş için kargo ve teslimat bilgilerini güncelleyip ürünü teslim edilmiş olarak tanımlamasını ve ödemenin hesabıma aktarılmasını, yaşanan bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.