Gardrops Satış Tutarındaki Yetkisiz İndirim ve Destek Eksikliği

Gardrops üzerinden 07.03.2026 tarihinde toplam 2.500 TL tutarında 3 adet ürün sattım. Satış esnasında hiçbir indirim tanımlamadım, tüm ürünler tam fiyatları üzerinden listelenmişti ve toplam tutar da 2.500 TL olarak görünüyordu. Ancak daha sonra siparişler kısmına baktığımda tutarın 2.070 TL’ye düştüğünü fark ettim. Uygulama kendi kendine indirim uygulamış gibi görünüyor ve aradaki farkın neden kesildiğini anlayamıyorum.

Herhangi bir indirim onayı vermememe ve fiyatlarda değişiklik yapmamama rağmen bu tutar kesintisi benim kazancımdan düşülmüş durumda. Bu nedenle hem maddi olarak mağdur edildim hem de sistemin güvenilirliğine dair ciddi endişe yaşıyorum. İlgili işlem için sipariş numaram B23092005’tir.

Uygulama içi destek kısmından yardım almak istediğimde ise karşıma sadece akıllı asistan çıktığı için derdimi kimseye net bir şekilde anlatamadım ve sorunum çözülmedi. Canlı bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti buradan yazmak zorunda kaldım.

Gardrops’un, 2.500 TL’lik satıştan neden 2.070 TL olarak bir tutar yansıttığını inceleyip, aradaki kesintiyi tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini ve bu konuda açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde hem uygulamadaki tüm ürünlerimi kaldıracağımı hem de bir daha alışveriş yapmayacağımı, ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağımı belirtmek isterim.