Gardrops Onaysız Toplu Satış İndirimi Ve Ek 1.000 TL Kesintisi!

Gardrops uygulaması üzerinden 5 Şubat tarihinde toplamda 28.000 TL’lik bir satış gerçekleştirdim. Gelinlik ve birlikte gönderdiğim dört ürünle toplam beş ürün sattım. Ürünü ilana koyduğumda benim kazancım 26.000 TL civarında görünürken, satış tamamlandıktan sonra bilgim ve onayım dışında dolabımdan fazla ürün alınması nedeniyle sistemde toplu satış indirimi açılmış ve ürünlerim yaklaşık 22.000 TL’ye satılmış olarak işlenmiş.

Toplu satış indirimi özelliğini ben açmadığım halde, sistem tarafından kendiliğinden açılmış gibi gösterilip gelinlik dahil tüm ürünlerimin bedeli düşürülmüş. Bu konuda bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu indirimi kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ödeme onaylandıktan sonra tarafıma yapılacak tutardan ekstra 1.000 TL daha kesinti yapılarak ödeme onaylanmış.

Durumu fark edince Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, toplu satış indirimi ayarımın açık olduğunu söyleyip kapatmamı istediler. Ben bu indirimin bilgim dışında açıldığını ve işlemin düzeltilmesini talep ettiğimde ise net bir açıklama yapılmadan, gerekli cevaplar verilmeden görüşme onların tarafından sonlandırıldı. Defalarca kez tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen sorunum çözülmedi.

İstanbul’dan yaptığım bu işleme ait b22709771 numaralı siparişle ilgili olarak, ürünlerime benim onayım olmadan uygulanan toplu satış indiriminin ve fazladan yapılan 1.000 TL kesintinin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benden habersiz açılan toplu satış indirimi ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle Gardrops’tan şikayetçiyim.