Gardrops Premium’da Yanlış Kumaş Beyanı Ve Cevapsız Canlı Destek

Gardrops Premium üzerinden 102074068 numaralı siparişle açık haki renk İpekyol tunik satın aldım. İlan açıklamasında ürünün kumaşı pamuk olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan ürünün etiketinde %100 polyester ibaresi yer almaktadır. Ürünü bugün teslim aldım ve bu nedenle henüz onaylamadım.

İade talebi oluşturmak istediğimde sistem beni zorunlu olarak canlı desteğe yönlendirdi. Canlı desteğe yazılı olarak başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün 2 gün içinde otomatik onaya düşecek olması ve platformun bu süreçte cevap vermemesi, iade hakkımın fiilen engellenmesi anlamına gelmektedir.

İlan içeriğinde kumaş bilgisi yanlış beyan edilen bu ayıplı ürün için iade kodunun derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.