to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Premium Ürünlerimin İadesini Alamıyorum Ürünlerim Yok!
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gardrops Premium ekibi olarak, iade sürecinde yaşanan iletişim aksaklığı için sizden içtenlikle özür dileriz. İletişim kanallarımızı geliştirme sürecimizde, değerli geri bildirimlerinizin dikkate alındığını bilmenizi isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, ürünlerinizin iade işlemi 16.07.2025 tarihinde tamamlanmıştır. Premium Asistanınız ile gerçekleştirdiğiniz görüşme doğrultusunda, tarafınızca bildirilen yeni teslimat adresine ürünlerinizin gönderimi sağlanacaktır. Kargo takip numarası, kargo firması tarafından SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu numara üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgilerimizle.
Kendiniz yazıyorsunuz 16.07de tamamlandı diye, 1 aydır ürünlerim nerede? Tüketici Hakları'na dün şikayetime oluşturdum.
Merhaba, Yaptığımız kontroller sonucunda, ürün iadenizi başvuru sırasında belirttiğiniz adres dışında farklı bir adrese talep ettiğiniz için, sistemsel olarak adres değişikliğinizin sağlanması adına gerekli işlemler gerçekleştirilmiştir. Ürünlerinizin güvenliği açısından bu süreç zaman alabilmektedir. Ürünlerinizin halen Gardrops Premium depo alanımızda güvenli bir şekilde bulunduğunu belirtmek isteriz. Kargolama işlemi bugün içerisinde gerçekleştirilecektir. Kargo takip numarası, kargo firması tarafından SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu numara üzerinden gönderinizin durumunu kolaylıkla takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgilerimizle,
Sizlere hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, iş bu boyutlara gelince mi kargoyu bugün yapacağınız tuttu? Ürünlerim gelene kadar hakkınızda oluşturduğum şikayeti çekmeyeceğim. Ne kadar sorumsuz ve kullanıcılarıyla iletişime geçmeyen bir firma olduğunuzu herkes duymalı ve öğrenmeli.
Merhaba, Gardrops Premium Asistanınız ile yapmış olduğunuz görüşmede, ürünlerinizin iade süreci boyunca satışa sunulmaması adına Gardrops profil hesabınızın pasif konuma alınmasını talep ettiğiniz tespit edilmiştir. Bu talebiniz doğrultusunda, Premium Asistanınız tarafından hesabınız pasif duruma getirilmiştir. Tarafınıza, ürün iade işlemleriniz tamamlandığında adres teyidi için bir arama yapılacağı ve bu görüşme sırasında, talebiniz doğrultusunda hesabınızın yeniden aktif konuma getirilebileceği bilgisi iletilmiştir. Premium asistanız ile yapmış olduğunuz görüşmede Gardrops profil hesabınızı aktifleştirme talebiniz olmadığı tespit edilmiştir. İletişim kanallarımızın geliştirilmesi ve sizlere daha hızlı, detaylı destek sunulabilmesi adına yaşanan bu durum ekiplerimizce yeniden değerlendirilerek gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Sevgilerimizle.
Hesabımın aktif olup olmaması mesele değil, kaldı ki hesabıma giriş yapmak istediğimde otomatik olarak aktif olmalı orası da ayrı bir mesele… Mesele sizin telefonlara bakmamanız Mesele sizin maillerinize bakmamanız Mesele sizin Instagram'da paylaşımlar yaparken yorumlara DM'lere bakmamanız Mesele sizin WhatsApp hattına bakmamanız
Merhaba, Kullanıcılarımızın sesli veya yazılı iletişim kanalları üzerinden onayı olmadan, Gardrops profil hesapları aktif veya pasif konuma getirilememektedir. İletmiş olduğunuz ekran görüntüsünde de belirtildiği üzere, WhatsApp iletişim kanalımızda yaşanan teknik aksaklık nedeniyle, kullanıcılarımıza Gardrops profillerinde yer alan Canlı Destek alanı üzerinden bilgilendirme yapılacağı mesaj yoluyla bildirilmiştir. Kullanıcılarımızdan gelen mailler sıralı ve sistematik şekilde incelenmektedir. İlgili birimlerimiz, ilettiğiniz talepler doğrultusunda gerekli incelemeleri sağlayarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapmaktadır.
Ürünlerimi kargoya verdiler inşallah sorunsuz teslim alırım
Ürünlerimi buraya yazdığım şikayetim doğrultusunda ertesi gün kargo yaptılar. Teşekkürler şikayet var
