Gardrops Para Transferim Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Gardrops üzerinden 10 Ağustos tarihinde kendi adıma olan Yapı Kredi banka hesabıma 340₺ tutarında para aktarımı talebinde bulundum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Ayrıca, Gardrops bakiyemde de bu tutarı artık göremiyorum. İşlem sırasında soyadımda bir uyuşmazlık vardı, bunu daha sonra düzelttim fakat düzeltmeden sonra herhangi bir yeni işlem de yapmadım.

Konu hakkında Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik mesajlarla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da gelmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 340₺ tutarındaki bakiyemin tekrar Gardrops hesabıma yüklenmesini ya da doğrudan IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum.