to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Ödeme Talebim 22 Saattir İnceleniyor, Çözüm Sunulmuyor
Gardrops üzerinden yaptığım satış sonrası 06.10.2025 tarihinde saat 11.57’de banka hesabıma para aktarımı talebinde bulundum. Ancak aradan 22 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Daha önce aynı gün içinde sonuçlanan taleplerimde böyle bir gecikme ve “incelemede” ibaresiyle karşılaşmamıştım. Sistemde bir aksaklık olduğunu düşünüyorum, çünkü normalde “ödeme sırasında” olarak görünmesi gerekiyordu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece kalıp yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekranda hafta içi 12 saatte ödeme yapılacağı belirtilirken, bana 12-48 saat arasında ödeme yapılacağına dair otomatik mesaj gönderildi.
800 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Çözümlendi. Fakat bağlandığınız müşteri hizmetleri ai den daha çözümlü değil, ismini yazan yapay zeka ile konuşuyor gibisiniz. Uygulamada iadede kargo ücretini alması, alıcı ürünü teslim aldıktan sonra onaylamayı unutunca 24 saat iade süresi tanıyıp 48 saatte onaylamaya izin vermesi, sınırlı kargo seçeneği olumsuz. Yapay zekanın ürünü tanıması, 500 liraya kadar satıcıdan komisyon almaması, alıcı ile fotoğraf paylaşabilme, rahat sohbet olumlu yanları.
Müşteri hizmetleri çözüm sağlamaya yetkili değil.
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
