Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özgül sonuçtan memnun
Çözüldü

Gardrops Ödeme Talebim 22 Saattir İnceleniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Özgül
07 Ekim 2025 10:33
521

Gardrops üzerinden yaptığım satış sonrası 06.10.2025 tarihinde saat 11.57’de banka hesabıma para aktarımı talebinde bulundum. Ancak aradan 22 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Daha önce aynı gün içinde sonuçlanan taleplerimde böyle bir gecikme ve “incelemede” ibaresiyle karşılaşmamıştım. Sistemde bir aksaklık olduğunu düşünüyorum, çünkü normalde “ödeme sırasında” olarak görünmesi gerekiyordu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece kalıp yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekranda hafta içi 12 saatte ödeme yapılacağı belirtilirken, bana 12-48 saat arasında ödeme yapılacağına dair otomatik mesaj gönderildi.

800 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

gardrops-odeme-talebim-22-saattir-inceleniyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
Özgül
Özgül
08 Ekim 2025 15:02

Çözümlendi. Fakat bağlandığınız müşteri hizmetleri ai den daha çözümlü değil, ismini yazan yapay zeka ile konuşuyor gibisiniz. Uygulamada iadede kargo ücretini alması, alıcı ürünü teslim aldıktan sonra onaylamayı unutunca 24 saat iade süresi tanıyıp 48 saatte onaylamaya izin vermesi, sınırlı kargo seçeneği olumsuz. Yapay zekanın ürünü tanıması, 500 liraya kadar satıcıdan komisyon almaması, alıcı ile fotoğraf paylaşabilme, rahat sohbet olumlu yanları.

Özgül
Özgül
09 Ekim 2025 18:00

Müşteri hizmetleri çözüm sağlamaya yetkili değil.

25 Ekim 2025 09:35 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops'ta TEB Hesabına Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Muhammed
04 Ekim 2025 17:50
1.327

Gardrops Bakiyem Banka Hesabıma Aktarılmadı Mağdur Oldum

profile
Gülşah
21 Ekim 2025 18:03
437

Gardrops Ödemelerim Hesabıma Yatırılmıyor

profile
16 Eylül 2025 01:48
550
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Satış Sonrası Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
18 Ekim 2025 11:12
324
gardropsta-satis-sonrasi-odeme-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri