Gardrops Orijinal Olmayan ve Hatalı Numara Ayakkabının İade Talebi Reddedildi

Gardrops üzerinden Swanniy adlı satıcıdan Adidas Samba Wales Bonner model ayakkabı satın aldım. 118231034 numaralı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, gönderilen ayakkabının ilan edildiği gibi orijinal olmadığını, etiket ile ürün barkodunun uyuşmadığını, ayrıca numara bilgisinin de yanlış olduğunu fark ettim. İlanda 39 numara olarak belirtildiği halde gelen ürün 41 numara. Bunun yanı sıra ayakkabının üzerinde çeşitli defolar da bulunuyor.

Tüm bu tutarsızlık ve kusurları gösteren görselleri uygulama üzerinden iletmeme rağmen, iade talebim incelenmeden otomatik olarak onaylanmış gibi görünüp olumsuz sonuçlandı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Satıcının mesajlarında da konuyu ciddiye almadığını, “sorsaydınız söylerdim” gibi söylemlerle adeta benimle dalga geçer bir tavır sergilediğini görüyorum.

Orijinal olmayan, hatalı numara ve defolu bir ürünün bu şekilde onaylanıp, alıcı mağdur edilerek işlem görmesini kabul etmiyorum. Ürünle ilgili olarak paylaştığım tüm kanıtların dikkate alınarak siparişimin detaylı şekilde incelenmesini, satıcının denetlenmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.