Orijinal Gibi Satılan Sahte Adidas Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden Adidas Supernova model bir ayakkabı siparişi verdim. Satıcı ürünü özellikle “orijinal” olarak belirterek sattı ancak elime ulaşan ayakkabının bariz şekilde sahte olduğunu gördüm. Orijinal Adidas ayakkabılarda çiftlerin üzerindeki seri numaraları farklı olurken gönderilen üründe iki ayakkabıda da aynı seri numarası bulunuyor. Ayrıca plastik kısımlardaki yapıştırmalar düzensiz, dikişler hatalı ve özensiz, bu durum da görsellerde açıkça belli oluyor ve orijinal bir üründe kesinlikle kabul edilmeyecek bir kalite sorunu.

28.07.2027 tarihinde verdiğim sipariş sonrası ürünü teslim alınca hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve satıcıya da durumu anlattığım mesajlar gönderdim. Buna rağmen sabah uygulamaya girdiğimde siparişimin kendiliğinden onaylandığını, iade talebimin ise reddedildiğini gördüm. Sahte yanlarını tek tek ve resimli şekilde anlatmış olmama rağmen Gardrops destek hattı tarafıma sadece kalıp bir “anlayışınız için teşekkür ederiz” mesajı göndermekle yetindi, alıcı koruma sistemi adı altında hiçbir koruma sağlamadı. Üstelik iade talebini açtıktan sonra satıcının hesabını kapattığını gördüm, bu durum da mağduriyetimi ve şüphelerimi daha da artırdı.

Sahte ürün satılmasına ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesine anlam veremiyorum. Gardrops’un bu siparişimle ilgili incelemeyi tekrar yapmasını, 111311471 numaralı siparişim için iade talebimin onaylanmasını, ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.