to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Adidas Samba Ürünü İade Engeli Gardrops'ta
Gardrops üzerinden 115472300 numaralı sipariş ile bir satıcıdan Adidas marka Samba model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının detaylarını incelediğimde, logonun duruşu, iç tabandaki baskı kalitesi ve genel işçilikten ürünün orijinal Adidas Samba ile uyuşmadığını, sahte bir ürün gönderildiğini fark ettim.
Gardrops uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise “Premium Gardrops” tan aldığım gerekçesiyle sistem iade kodu oluşturmama izin vermedi. Sahte ürün gönderilmesine rağmen iade sürecini başlatamıyor olmam hem mağduriyetimi artırdı hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dün itibarıyla Gardrops destek ekibiyle defalarca kez yazışma başlattım ancak herhangi bir yanıt alamadım, mesajlarım cevapsız bırakıldı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Sahte olduğu açıkça belli olan bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili olarak Gardrops tarafından en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Temsilciye bağlanmak için 40 dakika bekledim, bağlanamadım. Uygulama üzerinden asla yardımcı olunmuyor. Mail atıyorum, WhatsApp üzerinden yazıyorum hiçbirine dönüş sağlanmıyor. Daha kötü bir performans sergilenemezdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım acilen dönüş yapılmazsa.
TÜBİS şikayet numarası: 2026/0303.6469 buradan ilerleriz artık.
Gardrops iletişim kanallarından tarafıma bir dönüş sağlanmadı, şikayetimle ilgili tarafıma ulaşılmasını bekliyorum.
