to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Kusurlu Ürün
Gardrops üzerinden “pembemiss” adlı satıcıdan bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü 26 Şubat’ta saat 14.00 civarında kargo ile teslim aldım ancak neredeyse hiç kullanamadan, kısa süre içinde şarj tutmadığını fark ettim. Bunun üzerine teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve iade kabul kodunu beklemeye başladım.
Ben kargo iade kodu gelmesini beklerken sistemde işlem farklı ilerledi ve satış onaylanmış görünüyor. Ürün ayıplı olmasına rağmen iade sürecim ilerlemedi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Toplam 337 TL ödeme yaptım ve şu an hem çalışmayan bir ürünle hem de onaylanmış görünen bir satışla karşı karşıyayım.
Gardrops müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarım cevaplanmadı, bu nedenle sorunu kimseye doğrudan iletemedim. Ayıplı ürün için oluşturduğum iade talebinin dikkate alınmasını, iade kodumun verilmesini ve 337 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
