Gardrops Korsan Kitap Satışı, İade Reddi Ve Kesilen Ücret

Gardrops üzerinden yaklaşık bir hafta önce g3425 kodlu ilandaki satıcıdan kitap satın aldım. İlan görsellerinde bandrol görünüyor ve kitaplar orijinal gibi duruyordu. Satıcıya ayrıca özellikle bir sorun olup olmadığını sordum, kendisi de hiçbir sorun olmadığını söyleyince alışverişi gerçekleştirdim.

Kitaplar elime ulaştığında baskının kalitesinden şüphelendim ve orijinal olmadıklarını düşündüm. Bandrolleri kontrol ettiğimde, üzerlerindeki bandrollerin aslında başka kitaplara ait olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip kitapların korsan olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Satıcı korsan olduğunu kabul etmesine rağmen iadeyi kabul etmedi.

Ben de durumu Gardrops’a bildirdim, 101601142 numaralı işlem için iade onaylandı ancak bu süreçte benden yaklaşık 100 TL gibi bir ücret kesildi. Korsan ve yasa dışı ürün satan satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmazken, yasa dışı ürünü kabul etmeyip iade etmek isteyen kişi olarak ben maddi kayba uğratıldım ve adeta cezalandırılmış oldum. Bu yaşananlardan sonra bu tür uygulamalardan ürün almamaya karar verdim.

Gardrops’tan beklentim, benim gibi mağdur durumda olan kullanıcıların hiçbir şekilde maddi kayıp yaşamaması ve korsan, yasa dışı ürün satan hesapların kapatılmasıdır. Ayrıca korsan ürün sattığı kabul edilen bu satıcı hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını ve bu tür durumlarda alıcıların değil, kural ihlali yapan satıcıların sorumlu tutulmasını talep ediyorum.