to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Orijinal Diye Korsan Kitap Gönderildi, Satıcıya Yaptırım İstiyorum
18 Eylül’de Gardrops uygulaması üzerinden Dan Brown’ın “Sırların Sırrı” adlı kitabını, https://www.gardrops.com/Enuygunkitaplarim adlı satıcıdan sipariş ettim (Sipariş No: 95703545). Kitabın arkasında bandrol bulunmasına rağmen, içi tamamen fotokopi ve orijinalde olması gereken yaldızlı detaylar yoktu; sadece düz baskıydı. Satıcı, ürünü orijinal diye tanıtıp korsan kitap göndermiştir.
Durumu Gardrops müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “Yasak, haklarınız saklıdır, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, korsan kitap satışının önlenmesi ve yayınevlerinin emeğinin korunması açısından, bu satıcının platformdan engellenmesini talep ediyorum. İlk defa bu satıcıdan alışveriş yaptım ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Paramın tamamını iade etmiyorlar. Gardrops uygulaması alıcı koruma hizmetini iade etmiyor. Korsan da olsa ne olursa olsun iade etmeyeceklermiş. Bu şekilde açıklama yaptılar
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
