Ana Sayfa
Gardrops
İade
Gardrops Kırık Ürün Ve Alıcı Koruma Ücreti İadesindeki Haksızlık

ID:34525792

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Kırık Ürün Ve Alıcı Koruma Ücreti İadesindeki Haksızlık

Mine

Gardrops

11 Aralık 2025 21:12

1.397

12.05.2025 tarihinde Gardrops üzerinden kırtasiye kategorisinde bir ürün satın aldım. Kargo paketi dışarıdan sağlam görünmesine rağmen, paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Yani ürün bana kargo sırasında değil, zaten kırık şekilde gönderilmişti.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve satıcı iadeyi kabul etti. Asıl sorun ise Gardrops’un alıcı koruma ücreti konusunda takındığı tavır oldu. 80 TL’lik ürün için 66 TL alıcı koruma ücreti kesen Gardrops, bu durumdaki bir mağduriyette dahi alıcı koruma ücretini iade etmediğini, kendisini benden daha çok “koruduğunu” açıkça ifade etti.

Ürünü iade edebilmek için kargoya gitmem gerekiyor, bunun için iki vasıta değiştirip neredeyse tüm günümü buna ayırmam ve yaklaşık 200 TL yol ücreti harcamam gerekiyor. Sonuçta ise bana sadece 80 TL iade edileceği söyleniyor. Yani zaman ve toplamda 260 TL harcayıp, sonunda yalnızca ürün bedelini geri alabileceğim bir tabloyla karşı karşıya bırakılıyorum. Bu şartlarda ürünü iadeye göndermektense geri dönüşüme vermenin bile daha mantıklı olduğunu düşünür hale geldim.

Gardrops’un “alıcı koruma” adı altında aldığı ücreti bu gibi bariz satıcı kusuru olan durumlarda iade etmemesini son derece haksız ve tüketiciyi korumaktan uzak buluyorum. Hem ürün bedelim olan 80 TL’nin hem de kesilen 66 TL alıcı koruma ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gardrops

08 Ocak 21:57 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Kırık Ürün, İade Ve Alıcı Koruma Ücreti Mağduriyeti

Zeynep

Gardrops

02 Mayıs 2025 10:29

1.540

Gardrops'tan 10 Nisan'da 2 adet çömlek saksı satın aldım. Ürün geldiğinde ikisi de kırıktı. Açıkçası önce kargoda kırıldığını düşündüm, bu yüzden satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İade talebi oluşturdum, 2 iş günü bekletildim ve iade onaylanmadı. Müşteri ...

Satı sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Beden Uyumsuzluğunda İade Talebimin Reddedilmesi Ve Ücretimin İade Edilmemesi

Satı

Gardrops

11 Aralık 2025 20:33

563

Gardrops üzerinden 09.12.2025 tarihinde 950 TL tutarında bir ürün satın aldım, ayrıca 116,99 TL de alıcı koruma bedeli ödedim. Ürün 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle 11.12.2025 tarihinde hemen iade talebinde bulundum. Satıcı, beden ile ilgili sorunlarda iade kabul ...

Gardrops Beni Nasıl Mağdur Etti

Yasemin

Gardrops

01 Temmuz 2024 12:21

4.614

Gardrops'tan alışveriş yapmadan bu yazımı okuyun. Gardrops adlı uygulamadan 80 liralık ürün satın aldım. Benden 63,99 lira alıcı koruması adı altında ekstradan para kesildi. Toplamda 143,99 lira ödeme yapmış oldum. Kargo 22 Haziran'da bulunduğum ilçenin başka bir semtine gitmiş. Bunun için Gardrops ...

1 Destek

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Alıcı Koruması Mağdur Etti İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Turan

Gardrops

30 Nisan 2025 14:42

628

Gardrops Alıcı Koruma İşe Yaramıyor! Yanıltıldım, İade Talebim Reddedildi. Gardrops uygulaması üzerinden 800 TL’ye bir ürün satın aldım. Satıcı, ilandaki ürünle tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderdi. Alıcı koruma sistemine güvenerek ayrıca 122,49 TL tutarında alıcı koruma bedeli ödedim. Ancak b...

Gardrops Alıcı Koruması Mağdur Etti İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, İade Sürecinde Mağdur Oldum

Ebru

Gardrops

22 Nisan 2025 20:36

1.344

Öncelikle Gardrops adlı uygulamadan bir ürün beğenip satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 109 lira alıcı koruma ücreti alındığını fark ettim. Bu ücretin, iade işlemlerinde sorun yaşanmaması için alındığı belirtildi. Ürünü sipariş ettim ve elime ulaştığında, ürünün anlatıldığı gibi olmadığını gör...