Gardrops Kargo Takibi 10 Gün Süreyle Durakladı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

06.02.2026 tarihinde Gardrops üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 13842031743521 takip numarasıyla kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir hareket olmadan sistemde bekliyor. Çıkış şubesi olarak Silopi Acente görünüyor ancak gönderimde ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “kayıt aldık, üzgünüz” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da bilgi paylaşılmıyor. Ne kargomun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı belirtiliyor.

Ürünümün acilen bana teslim edilmesini, eğer kargo kaybolduysa da ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle araştırılıp tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.