to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden yaptığım alışverişte Sürat Kargo ile gönderilen kargom 3.800 TL tutarındaydı ve 18’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takipte 17’sinden beri Maltepe aktarmada hareketsiz görünüyor ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gardrops kargo takip numaram 69612384516376’dır.
Önce Sürat Kargo Yeditepe şubesiyle ve göndericinin kargoyu verdiği şubeyle görüştüm, kargomun kaybolduğunu söylediler. Daha sonra bana bir telefon numarası verip kayıp kargo için o kişiyle iletişime geçmem gerektiğini ilettiler ancak bu kişi ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yaptı. Ardından kargomun yanlışlıkla gittiği şubeye bizzat gittim, burada ise göndericinin tazmin talebi oluşturması gerektiği söylendi. Satıcıya bunu aktardım ve satıcı tazmin talebi oluşturdu.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez tazmin talebini göndericinin değil benim oluşturmam gerektiği söylendi. Her aramamda ve her gittiğim yerde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, süreç bir türlü netleşmiyor ve kaybolan kargom nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kayıp olduğu söylenen bu kargo için 3.800 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İki hafta önce Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım. Gönderici, ürünleri Sürat Kargo ile yolladı; ancak kargom kayboldu. Göndericiyle birlikte tam iki hafta boyunca durumu araştırdık. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapıp durumu araştırac...
13 Nisan 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından oluşturduğum siparişimin kaybolduğu söylenerek Sürat Kargo beni aradı. Ürünün fotoğrafını atmamı istediler ve ürünü bulmak için ilgili birime mail oluşturduklarını söylediler ancak günler geçmesine rağmen ürün bulunamadı. Kargo şirketi, ürün teslim edi...
Gardrops üzerinden yaptığım satış işleminde, ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak alıcı ürünü zamanında teslim almadığı için ürün iade olarak geri döndü. Ürün bana teslim edilmediği halde, Gardrops sisteminde iade tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargo takip numaram: 841730818...
Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...
Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürünü uygulamanın anlaşmalı kargo şirketi olan Sürat Kargo ile 18.10.2023 tarihinde Halkalı şubesinden kargoya verdim. Son durak acente şubesine varacak olan kargom Esenyurt aktarma birimine aynı gün ulaştı ancak 11 gündür kargom kayıp. Konuyla ilg...
Yorumlar