Ana Sayfa
Gardrops
İade
Gardrops İade Sürecinde Destek Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:34097834

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Destek Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Selim

Gardrops

31 Ekim 2025 11:00

510

Gardrops üzerinden 17 Ekim’de #97037824 numaralı siparişle kızım için bir perdesü satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle boy ölçüsünü sordum ve satıcı bana 125 cm olduğunu söyledi. Ancak elime ulaşan ürün 25 Ekim’de geldiğinde boyunun 118 cm olduğunu gördüm. Satıcı daha sonra 123 cm olduğunu iddia eden yeni bir fotoğraf gönderdi fakat yakayı boyuna ekleyerek ölçmüş. Ben de kendi ölçümde, yakasız şekilde boyunun 116 cm olduğunu tespit ettim. Satıcı iade talebimi kabul etmedi ve durumu Gardrops’a havale etti.

25 Ekim’de iade talebimi başlattım ve ürün o tarihten beri bende. Ücret ise Gardrops’ta bekliyor. Bir hafta geçmesine rağmen Gardrops hakemlik yapmadı ve süreci sonuçlandırmadı. Alıcı olarak ben de, satıcı da mağduruz. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; uygulama üzerinden şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Toplamda 1.597,49₺ (1.400₺ ürün bedeli + 197₺ alıcı koruma ücreti) ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün iade sürecinin bir an önce sonuçlanmasını ve Gardrops’ta bekleyen ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

gardrops-iade-surecinde-destek-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg

gardrops-iade-surecinde-destek-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg

gardrops-iade-surecinde-destek-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Gardrops

08 Kasım 2025 09:33 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.

Selim

08 Kasım 2025 09:43

Şikayeti iade talebinden bir hafta sonra açtım. Üstünden bir hafta daha geçtikten sonra özür bile dilemeden verdiğiniz cevap bu mu? Üstelik ne uygulamada ne de burada şikayeti okumamışsınız bile. Yüzde yüz haklı olmama rağmen iade talebimi reddetmişsiniz. Bir daha Gardrops mu asla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sude sonuçtan memnun değil

Gardrops'tan Satın Aldığım Ürün Kullanılmış Geldi, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim

Sude

Gardrops

05 Ekim 2025 22:32

598

3 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yeni ve etiketli olarak satın aldığım ürün, kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı mesajlarıma yanıt vermedi ve beni engelledi. 3-4 hafta boyunca iade talebim sistemde “iade talep edildi” olarak kaldı. Bu süreçte Gardrops mü...

gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-2.jpg

gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-1.jpg

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi: Gardrops'ta Mağduriyet

Kadirhan

Gardrops

18 Ekim 2025 10:34

768

17 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden #96815628 sipariş numaralı ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünün görsellerinde ve açıklamasında siyah olduğu belirtilmişti, ben de bu nedenle ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün kırmızı renkteydi. Ürünün bana yanlış gönderildiğine dair f...

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi: Gardrops'ta Mağduriyet

yanlis-renk-gonderimi-ve-iade-talebinin-haksiz-reddi-gardropsta-magduriyet-1.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Alperen

Gardrops

19 Haziran 2025 21:02

1.234

Gardrops uygulamasında satıcıdan aldığım ürüne iade talebi oluşturarak geri bildirimde bulundum, ancak talebim inceleyen kişiler tarafından reddedildi. Sunduğum fotoğraflarda beden farkları açıkça belli olmasına ve ürün anlatıldığı gibi gelmemesine rağmen, satıcı ile yaptığım görüşmede ürünü küçük b...

gardropsta-magduriyet-ve-yetersiz-destek-7.jpg

gardropsta-magduriyet-ve-yetersiz-destek-6.jpg

gardropsta-magduriyet-ve-yetersiz-destek-5.jpg

gardropsta-magduriyet-ve-yetersiz-destek-4.jpg

gardropsta-magduriyet-ve-yetersiz-destek-3.jpg

gardropsta-magduriyet-ve-yetersiz-destek-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Cayma Hakkım Yok Sayıldı

Neslihan

Gardrops

27 Eylül 2025 02:47

758

Gardrops üzerinden 23/09/2025 tarihinde #95906554 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürün 26/09/2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürünün beden bilgisini önceden verdiğini belirterek iade talebime itiraz etti. Oysa ürünün bana dar gelmesi nedeniyle ca...

Gardrops İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Cayma Hakkım Yok Sayıldı

gardrops-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-cayma-hakkim-yok-sayildi-2.jpg

Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Yıldız

Gardrops

13 Ekim 2025 14:16

1.393

Gardrops uygulamasından 9 Ekim’de abiye bir elbise satın aldım (Sipariş No: #96645686). Ürünün açıklamasında “temiz ürün” olduğu belirtilmişti ancak 10 Ekim’de elime ulaştığında etek kısmında ip sökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu kısmının ...