to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabına Erişilemiyor Ve Güvenlik Endişesi
Gardrops uygulamasında telefon numaram ile açtığım hesabıma bir süredir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımı hiç göremiyorum ve giriş yapamıyorum.
Hesabımda daha önce oluşturduğum siparişlerim bulunduğu için hem siparişlerimden, hem de hesabımın izinsiz kullanılıp adıma alışveriş veya satış yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Şu an hesabıma giremediğim için kontrol edemiyor, hesabımın güvenliğiyle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle sadece mesai saatleri içinde iletişime geçebildiğim söylendi ancak hesabıma erişemediğim bu süreçte kendimi tamamen kontrolsüz ve güvencesiz hissediyorum.
Gardrops’tan, telefon numaramla kayıtlı hesabımın acilen incelenmesini, güvenlik açısından kontrol edilmesini ve hesabımın durumu hakkında tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok
Yaklaşık 4 gündür Gardrops hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Herhangi bir uyarı almadan direkt olarak hesabıma erişimim engellenmiş durumda ve bu nedenle satın aldığım ürünlere de ulaşamıyorum. Satın aldığım ürünlerden birini teslim aldım ve onaylamam gerekiyor ancak hesabıma giremediğim için bu işlemi yapamıyorum. Ürüne ait teslimat kodum 8331 olmasına rağmen hesabıma erişemediğim için hem satıcı hem de ben mağdur oluyoruz. Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve platform üzerinden de birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorun hala çözülmedi. Hesabımın neden erişime kapandığının açıklanmasını, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve aldığım ürün için gerekli onay işlemlerini yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
