to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Destek Yok
Gardrops uygulamasında kayıtlı telefon numaramla kullandığım hesabım yaklaşık 4–5 aydır “dondurulmuştur” görünmekte ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.
Bu süre içinde uygulama üzerinden destek bölümünden Gardrops ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hesabım açıldı ne de dondurma sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Gardrops’tan, dondurulan hesabımın incelenerek yeniden aktif hale getirilmesini ve gerekçe varsa bunun da tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5–6 aydır Gardrops bireysel hesabım “Hesabınız dondurulmuştur” uyarısı ile kapalı görünmektedir. Hesabım dondurulmadan önce tarafıma herhangi bir e‑posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, neden dondurulduğuna dair hiçbir açıklama almadım.
Şu an hesabıma giriş yapamıyor, bu nedenle uygulama üzerinden destek talebi de oluşturamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımın neden dondurulduğunu da bilmiyorum.
Gardrops’tan, hesabımın ayrıntılı olarak incelenmesini ve haksız yere dondurulduysa en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer bir sebep varsa da bunun tarafıma net ve açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Lütfen dönüş yapar mısınız
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
