to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu Ve 1300 TL Bakiyem Erişilemiyor
Gardrops hesabım yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden donduruldu. Hesabımın kullanıcı adı Eelf060606. Hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için şifre yenileme işlemi de yapamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Dondurulan hesabımda 1300 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık bir haftadır her gün Gardrops’a e-posta atarak durumu anlatıyorum. Sadece bir kez hesabımdaki kayıtlı IBAN’ımı istediler, onu da hemen ilettim ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, tekrar bilgilendirme yapılmadı.
Hem hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan dondurulmuş olması hem de günlerdir tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Dondurulan Gardrops hesabımın yeniden açılmasını, hesabımdaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kapıda reddettiğim kargomun satıcı tarafından geri alındığını kargo takipten görebiliyorum fakat Gardrops hesabım kapatılmış görünüyor. Geri iademi almam için tekrardan Gardrops desteğe başka hesap açıp yazdım ama sipariş yapılan hesaptan yardımcı olabileceklerini söylüyorlar. Hesap kapatılmış gözüktüğü için o hesabıma da giriş yapamamaktayım. Bana sorunumun çözülmesi için mail atmamı söylediler. Ama cevap alamıyorum asla. Siparişin bilgilerini size iletiyorum. Geri iademin yapılmasını talep ediyorum.