to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Bakiyemi IBAN Hatası Nedeniyle Çekemiyorum, Çözüm Bekliyorum
Gardrops uygulamasında biriken bakiyemi IBAN sorunu nedeniyle çekemiyorum. Hesabımda 640 TL bulunuyor ve 28 Kasım’dan beri bu parayı çekmeye çalıştığım halde işlem yapamıyorum. Uygulama her seferinde “IBAN hatalı” veya “daha önce kullanılmış” benzeri uyarılar veriyor ve hangi IBAN’ı yazarsam yazayım kabul etmiyor.
Daha önce de Gardrops uygulamasını kullanmıştım, sorun yaşadığım IBAN’ın o dönemde kullanılmış olabileceğini düşünüyorum ancak şu an aktif hesabımda bu IBAN’ı tanımlayıp bakiyemi çekemiyorum. Uygulama içinden nasıl destek yazılacağını da bulamadığım için doğrudan destek birimine ulaşamadım.
Gardrops’un, hesabımdaki 640 TL bakiyenin tarafıma ödenmesi için IBAN sorunumun acilen çözülmesini ve gerekirse IBAN bilgilerimin sistemlerinde güncellenerek para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops uygulaması üzerinden bir mama sandalyesi sattım ve sistem bana Sürat Kargo için bir kargo kodu verdi. Ürünü cuma günü kargoya götürdüm ancak Sürat Kargo, ürünün büyük olduğunu ve buradan satıldığı için gönderemeyeceklerini söyleyerek kargomu kabul etmedi.
Uygulama üzerinden Sürat Kargo ile gönderim seçeneği sunulup kargo kodu veriliyorsa, benim ürünü kargoya götürdüğümde kabul edilmemesi anlaşılır bir durum değil. Eğer bu tür büyük ürünler satıcıya ulaşmayacak ya da taşınmayacaksa, neden uygulamada bu şekilde satışa ve kargo kodu oluşturmaya izin verildiğini anlamıyorum.
Gardrops ve Sürat Kargo’dan, bu çelişkinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün sistemde verilen kargo koduyla sorunsuz şekilde gönderilebilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Siz hallettiniz mi aynı sorunu yaşıyorum bende IBAN