Gardrops uygulaması üzerinden bir mama sandalyesi sattım ve sistem bana Sürat Kargo için bir kargo kodu verdi. Ürünü cuma günü kargoya götürdüm ancak Sürat Kargo, ürünün büyük olduğunu ve buradan satıldığı için gönderemeyeceklerini söyleyerek kargomu kabul etmedi.
Uygulama üzerinden Sürat Kargo ile gönderim seçeneği sunulup kargo kodu veriliyorsa, benim ürünü kargoya götürdüğümde kabul edilmemesi anlaşılır bir durum değil. Eğer bu tür büyük ürünler satıcıya ulaşmayacak ya da taşınmayacaksa, neden uygulamada bu şekilde satışa ve kargo kodu oluşturmaya izin verildiğini anlamıyorum.
Gardrops ve Sürat Kargo’dan, bu çelişkinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün sistemde verilen kargo koduyla sorunsuz şekilde gönderilebilmesini talep ediyorum.
Yorumlar