to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Uygulamasında Şeffaf Olmayan Alıcı Koruma Ücreti Ve Değişken Kesintiler
Gardırop uygulamasında “sıfır komisyon” vaadine rağmen alışverişlerimde farklı tutarlarda alıcı koruma ücreti kesiliyor. Son dönemde 19 TL, 49 TL ve en son 72 TL gibi farklı rakamlarla karşılaştım. Uygulama üzerinde bu ücretler net ve şeffaf şekilde belirtilmediği için kullanıcılar yanıltılıyor ve sitede sürekli değişen ücretler yazıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sitenin güncellendiği belirtildi ancak net bir çözüm sunulmadı. Hem yapılan ücret kesintilerinin iadesini hem de uygulamanın şeffaf ve kullanıcıları doğru bilgilendirecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 96782422. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu sorunun uygulamanın genelinde yaşandığını belirtmek isterim. Konuyla ilgili 19 TL ücretin yazılı olduğu ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti; ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri ve kargo desteğini kapsayan bir hizmettir. Ücret, en güncel haliyle ürün bedelinin %5’i olarak, maksimum 74,99 TL tutarında hesaplanmaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için uygulama içerisindeki Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz; gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle, Gardrops Ekibi
