to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Uygulamasında İade Sürecinde Ürün Kayboldu Ve Alıcıya Haksız Ödeme Yapıldı
Gardırop uygulaması üzerinden bir ürün satışı yaptım. Alıcı, ürünü iade etmek istediğini belirtti, ben de iade talebini onayladım. İade sürecini 15 Ocak tarihinde başlattım ve PTT Kargo üzerinden r100796477 numaralı kargo ile ürünün bana geri gönderileceği belirtildi.
Ancak iade edilen ürün kargoya verilmedi, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün bana ulaşmamış olmasına rağmen, karşı tarafa 800 TL tutarındaki ücretin iadesi yapıldı. Yani hem ürünüm şu an ortada yok hem de ücret alıcıya geri ödenmiş durumda.
Gardırop uygulamasının destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünümün akıbeti ve haksız yere iade edilen ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini veya ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Sorununuz çözüldü mü acaba, yığınla şikayet var çözülüyor mu bunlar? Bende bir ödeme sorunu yaşıyorum