Eski Telefon Numarası Güncellenemediği İçin IBAN Ekleyemiyorum

Gardrops’ta satıcı olarak aktif bir şekilde satış yapıyorum. Hesabımda onaylanan siparişlerimden gelen bakiyem bulunmasına rağmen, IBAN bilgilerimi kaydedemediğim için paramı çekemiyorum. Sistem, IBAN tanımlama aşamasında doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor ve bu hatta artık hiçbir şekilde erişimim yok.

Eski telefon numaramı güncellemek için destek almak istedim ancak hesabıma Apple üzerinden üye olduğum için herhangi bir e‑posta adresi de tanımlı değil. Bu nedenle telefon numarası güncelleme talebi oluşturamıyorum. Destek ekibine 2 gündür aralıksız mail atmama rağmen, “mail adresleri uymuyor” şeklinde otomatik bir dönüş dışında somut bir çözüm alamadım ve problemim devam ediyor.

Gardrops’ta “rumeysaltiinnn” kullanıcı adına sahip hesabımda kayıtlı eski telefon numaramın güncellenmesini ve bu sayede IBAN bilgilerimi ekleyerek mevcut bakiyemi çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.