Defolu Ürün İadesi İçin 500 TL Geri Ödeme Kartıma Gelmedi

Gardrops üzerinden 104110430 numaralı siparişle yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim ve ürün teslim edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ancak ürünün iadesi tamamlandığı halde tutar hâlâ kartıma geri dönmedi. Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap alamadım.

Defolu gelen ürün için yaptığım iade işlemine ait 500 TL’lik ücretin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.