to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği
Gardrops üzerinden begumfinds adlı kullanıcıdan deri parlak görünümlü bir pantolon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pantolonun bacak arasında, hem önde hem de arkada açılmalar olduğunu fark ettim. Bu şekilde defolu bir ürünün kontrol edilmeden gönderilmiş olmasına gerçekten anlam veremiyorum.
22.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişin ödemesini banka kartımla ve 140 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün defolu olduğu için iade etmek istedim ancak uygulamada iade talebi butonu olmasına rağmen talep oluşturduğumda, “Premium bölümünüzden destek al kısmından yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Premium destek kısmından durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen henüz hiçbir dönüş yapılmadı ve bu süreçte iade sürecimi ilerletemiyorum.
Defolu gelen bu pantolon için sisteme sorunsuz bir şekilde iade talebi oluşturabilmek ve ödediğim 140 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum. Hem ürünün defolu olması hem de destek kısmından dönüş alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama üzerinde bulunan Premium Destek alanından bizimle iletişime geçerseniz Gardrops Premium Asistanınız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacakdır. Sevgilerimizle.
