to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Koltuk Örtüsü Ve Açıklama Yok Reddedilen İade Talebi
Gardrops üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde #105978696 numaralı siparişimle koltuk örtüsü satın aldım. Ürün bana yeni ve sorunsuz olarak satılmasına rağmen, elime ulaştığında koltuk örtüsünün üzerinde kesilme, kopma ve yırtıklar olduğunu gördüm. Yani ürün açıkça defolu gönderilmiş.
Ürün defolu olduğu için iade talebi oluşturdum ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi ve yalnızca “editörlerimiz satışı onayladı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Satıcıya defolu ürüne ait fotoğrafları göndermeme rağmen şu anda satıcıya ulaşamıyorum. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de buna rağmen iademin açıklama yapılmadan reddedilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve sanki çöpe atılacak bir ürün için para vermişim gibi hissediyorum.
Defolu gelen ürünümün iadesinin onaylanmasını veya yenisiyle sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İade kararının editörler tarafından tekrar incelenerek hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
