Defolu Abiye Elbise Ve Satıcının Sorumluluk Reddi

Gardrops uygulaması üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde “bordo straplez abiye elbise s beden – çok iyi durumda” açıklamasıyla listelenen ürünü satın aldım. Sipariş numaram 107220021’dir. Satıcıya, üründe herhangi bir defo yoksa sipariş vereceğimi özellikle belirttim; kendisi de ürünün kusurlarıyla ilgili hiçbir olumsuz bilgilendirme yapmadan satışı onayladı.

Ürün 18 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi açtığım anda üzerinde ip çekilmeleri ve lekeler olduğunu gördüm. Özellikle kol ve etek kısımlarında birçok yerde ip çekilmesi mevcut, ayrıca etek kısmında iki ayrı noktada, kurumuş ve yeni olmadığı açıkça belli lekeler bulunmaktadır. Ürün bir poşetin içinde ve onun da dışında PTT Kargo poşetinde sarılıydı, poşetlerde hiçbir yırtık ya da hasar yoktu. Dolayısıyla bu tür ip çekilmeleri ve lekelerin kargo aşamasında oluşması mümkün görünmemektedir. Durumu teslim alır almaz satıcıya fotoğraflarla birlikte uygulama üzerinden ilettim; satıcı ise kusurun kargo aşamasında olmuş olabileceğini iddia ederek sorumluluk almadı.

“Çok iyi durumda” diye ilan edilen bir elbisenin bu şekilde defolu gönderilmesini ve satıcının kusuru kabul etmeyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Gardrops yönetiminden, ilgili satıcıyla yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve defolu gelen ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.