Bozuk SSD Ve Cevapsız İade Süreci

Gardrops üzerinden satın aldığım SSD ürün bozuk çıktı, ürünü taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine 9 gün önce ürün için iade talebi oluşturdum. Satıcının 2 gün içinde iade talebine yanıt vermesi gerekirken hiçbir şekilde dönüş yapmadı.

Bu süreçte Gardrops canlı destek üzerinden 6 kez destek talebi oluşturdum. Her seferinde ya “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ya da canlı destek görüşmeleri aniden sonlandırıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem çalışmayan bir ürünle hem de çözümsüz bırakılan bir iade süreciyle mağdur edilmiş durumdayım.

#100212348 sipariş numaralı işlemimle ilgili iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.