Ayakkabının Gıcırtı Ve Konfor Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Gardrops üzerinden Nike Air Monarch 4 Black model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak ayakkabının sol tekinde hem rahatsız edici bir gıcırtı sesi var hem de ayağımı ağrıtacak şekilde Konfor sorunu yaşıyorum. Ürünü alırken ilanda ayakkabının hatalı ya da sorunlu olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

Ürünü teslim aldıktan sonra Gardrops üzerinden hatalı / sorunlu ürün olduğunu belirterek iade talebi oluşturdum ancak iadem herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Şu anda satıcıya da hiçbir yerden ulaşamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.

Hatalı olan bu ayakkabı için iademin onaylanmasını ve ödediğim tutarın, ilgili sipariş numarası üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu durumla ilgili incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.