to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Koruma Hizmet Bedelinin Orantısız Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirilmesi
Gardrops üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde ürün fiyatından daha yüksek oranda “alıcı koruma hizmet bedeli” kesildiğini fark ettim. Örneğin 50 TL’lik bir ürün için 79 TL alıcı koruma hizmet bedeli ödeniyor. Bu ücretlendirme bana hem orantısız hem de mantıksız geliyor, çünkü hem satılan ürünlerin iadesi çoğu zaman gerçekleşmiyor, hem de bunun üzerine yüksek bir koruma bedeli alınıyor.
Uygulamadaki açıklama makalesinde bu ücretin neye göre, hangi kalemlere dayanarak ve neden bu kadar yüksek alındığına dair yeterli ve şeffaf bir bilgi bulamıyorum. Canlı destek hattına da yazmama rağmen konu hakkında tatmin edici bir dönüş alamadım. Tüm ekran görüntülerini ve dekontları belgeledim, şikayetime ekleyeceğim.
Gardrops hesabımda yer alan 104806633 numaralı siparişim başta olmak üzere, bugüne kadar ödediğim tüm alıcı koruma hizmet bedellerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız veya orantısız olduğunu düşündüğüm bu hizmet bedellerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte alıcı koruma hizmet bedeliyle ilgili açık, anlaşılır ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hala iletişime geçmediler
Merhaba, Kıymetli kullanıcılarımızın güvenli alışveriş deneyimini her zaman ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğiniz ödemelerde Alıcı Koruması devreye girer. Bu özel hizmetimiz, ödemenizin güvenliğini sağlayarak, gerektiğinde para iadesi talep etme ve etkili müşteri desteği alma imkanı sunar. Ödediğiniz bedel, sunduğumuz bu ek güvence hizmetinin bir parçasıdır. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
