to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yelek Defolu Çıktı İade Talebim Reddedildi
Gardrops üzerinden papatyakokulu11 isimli satıcıdan Zara marka bir yelek satın aldım ve ürün bugün Kırklareli adresime teslim edildi. Ürünü incelediğimde üzerinde yırtık ve leke olduğunu fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtim ancak iade talebim reddedildi ve kargo şirketini suçladı. Dün aldım, dün kargolandı, bugün teslim edildi ve ambalajı tertemiz, hasarsızdı. Satıcı, yere atılıp basılmış diyor, üstüne bir de derisi kesik defoları gizleyip ürünü satışa koymuş, kabul etmiyor.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Gardrops uygulamasının alıcı koruma hizmeti altında ücretini alıp alıcıyı korumaması nedir? Müşteri temsilcisi 'inceleniyor'dan başka bir şey demiyor ve ürünün defolu gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam 2.124,99 TL ödedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Sonuç ne oldu?