to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden papatyakokulu11 isimli satıcıdan Zara marka bir yelek satın aldım ve ürün bugün Kırklareli adresime teslim edildi. Ürünü incelediğimde üzerinde yırtık ve leke olduğunu fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtim ancak iade talebim reddedildi ve kargo şirketini suçladı. Dün aldım, dün kargolandı, bugün teslim edildi ve ambalajı tertemiz, hasarsızdı. Satıcı, yere atılıp basılmış diyor, üstüne bir de derisi kesik defoları gizleyip ürünü satışa koymuş, kabul etmiyor.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Gardrops uygulamasının alıcı koruma hizmeti altında ücretini alıp alıcıyı korumaması nedir? Müşteri temsilcisi 'inceleniyor'dan başka bir şey demiyor ve ürünün defolu gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam 2.124,99 TL ödedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gardrops üzerinden satın aldığım Zara kırmızı deri ceket, görsellerde sorunsuz olarak gösterilmesine rağmen bana ulaştığında ciddi şekilde hasarlıydı. Ürünün yakaları soyulmuş, arka kısmında koyu lekeler ve kol kısmında delik vardı. Ürünün bu şekilde gönderilmesi ve görsellerdekiyle alakasız bir dur...
Geçen hafta Gardrops'tan bir ayakkabı aldım. Satıcı ürünü fotoğraflardakilerden farklı, defolu bir şekilde gönderdi. Ben de hemen geri iade talebinde bulundum, ürünün defolu yerlerinin fotoğraflarını çekerek. Ayakkabı paramparçaydı resmen. Satıcıya diyorum ki, 'Niye böyle bir şey yaptın? Şimdi geri ...
Gardrops uygulamasından ürün aldım. Ürünün açıklamasında bir sürü güzelleme ve sıfır yazıyordu. Zaten ürün sıfır diye aldım, ürün elime geçtiğinde kollarında sökülmeler ve etek kısmında sökükler var. İade talep ettim, satıcıyla iletişime geçtim ama o sıfır ürün gönderdiğini söyleyip bir de beni suçl...
Yorumlar