840 TL'lik Gardrops Ödemesi Banka Hesabına Aktarılmıyor

Gardrops üzerinden yaptığım satışın ödemesi 1 Mayıs tarihinde Gardrops hesabıma yattı ancak 4 gündür banka hesabıma hala geçmedi. Tutar 840 TL ve uygulamada para görünmesine rağmen hesabıma aktarılmıyor.

Ödeme durumunda “incelemede” ifadesi yazıyor, “sıraya alındı” bile demiyor ve bu ifade günlerdir değişmeden duruyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paranız yatacak denildi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadığı gibi yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

840 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin nedeni ile inceleme süreci hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.