to read complaints and reviews, or file yours.4.876 TL Onaylı Bakiye Transferi Güvenlik Nedeniyle İptal Edildi
Gardırop uygulamasında bireysel hesabımdan yaptığım satışlar sonucunda biriken 4.876 TL onaylanmış bakiyemi 23 Temmuz’dan beri banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden onaylanmış bakiyemi hesabıma aktarmayı onaylıyorum ancak yaklaşık 3–4 saat sonra işlem kendi kendine “güvenlik nedeniyle iptal edildi” şeklinde iptal oluyor ve para hesabıma geçmiyor.
Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla sorunun nedeni ve çözümüyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Onaylanmış bakiyemi kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Gardırop’tan, güvenlik gerekçesiyle iptal edilen bu işlemlerin incelenmesini, hesabımla ilgili varsa sorunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve 4.876 TL tutarındaki onaylanmış bakiyemin gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops hesabımda onaylanmış 4.876 TL bakiyem bulunmasına rağmen günlerdir bu parayı çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturuyorum fakat belirli bir süre sonra talep sistem tarafından kendiliğinden iptal ediliyor ve para hesabıma aktarılmıyor.
Bu sorun 23 Temmuz’dan beri devam ediyor ve o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde para çekimi gerçekleşmedi. Son 3 gündür de canlı desteğe bağlanamıyorum, uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hesabımın kullanımı açık olmasına ve bakiyemin onaylı görünmesine rağmen paramı alamamak beni mağdur ediyor.
Gardrops’un hesabımdaki 4.876 TL onaylı bakiyeyi en kısa sürede tarafıma göndermesini ve para çekme taleplerimin neden iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gardrops hesabımın kullanıcı adı: @devrimdemirr.
