Gardrops Uygulamasında 496,99 TL Bakiyenin Banka Kartına Aktarılamaması Ve Cevapsız Destek

Gardrops uygulamasındaki hesabımda 496,99 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi bugün banka kartıma aktarmaya çalıştığım halde paramı çekemiyorum. Gün içinde 10’dan fazla kez denememe rağmen her seferinde “Güvenliğiniz için bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Sorunu yaşamamın ardından uygulama içinden defalarca kez mesaj atarak destek istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlanamıyor, sorunun nedenini ve çözümü hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum. Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Gardrops’un hesabımdaki 496,99 TL bakiyeyi en kısa sürede sorunsuz şekilde banka kartıma aktarmama yardımcı olmasını ve “güvenlik” gerekçesiyle reddedilen bu işlemin nedenini açık ve net biçimde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.