to read complaints and reviews, or file yours.Gardenscapes İlerlemesi Silindi, Destek Yardımsız Kalıyor
Gardenscapes oyununu Apple hesabım üzerinden uzun süredir oynuyordum ve hesabım 17758. Seviyedeydi. Yaklaşık 3 saat önce oyuna girdiğimde tüm ilerlememin, ödüllerimin, oyunlarımın ve özellikle kart albümümdeki koleksiyonlarımın tamamen silindiğini gördüm. Emek vererek geldiğim tüm seviye ve biriktirdiğim içerikler bir anda yok oldu. Şu anda oyuna girdiğimde koleksiyon bölümünde sadece “Yeni koleksiyon yakında başlıyor” şeklinde bir uyarı görünüyor, eski koleksiyonlarım ve kartlarım görünmüyor.
Yaşadığım bu ciddi kayıpla ilgili olarak oyun içinden mesaj yoluyla destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli benden fotoğraf ve video istediler, bunları iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunmadılar ve hesabım hâlâ eski haline döndürülmedi. Bu durum hem zaman hem de emek kaybı yaşamama neden oldu.
Hesabımdaki ilerlemenin ve tüm içeriklerimin tekrar eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
