Şüpheli Faaliyet Nedeniyle Hesabım Engellendi Ve Oyun Özellikleri Kullanılamaz

Android telefonumda uzun süredir oynadığım Gardenscapes oyununa yaklaşık on gündür giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda “oyun içindeki faaliyetlerini şüpheli olarak işaretlediği için katılımını sınırlandırdık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda.

Bu sorunla birlikte oyun içi birçok özellik de benim için kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir takıma katılamıyorum, sohbet kısmı tamamen kaldırılmış gibi görünüyor ve etkinliklere giremiyorum. Hesabımda ekli olan dostlarıma ulaşamıyor, arkadaş listemdeki herkes oyun içinde takımsız görünüyormuş gibi görünüyor. Arkadaşlarımla birlikte takımda oynayamamak ve sohbet edememek oyun keyfimi tamamen bitirdi.

Oyunda bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece normal şekilde oynuyordum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hesabım şüpheli faaliyet gerekçesiyle kısıtlandığı için haksız yere cezalandırıldığımı hissediyorum.

Sorunu çözmek için Playrix destek ekibine ve oyun içi destek bölümüne ulaşmayı denedim ancak destek kısmı da açılmadığı için hiçbir yerden yardım alamıyorum. Şu an ne oyuna girebiliyorum ne de destek alabiliyorum.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir engelleme söz konusuysa bu kısıtlamanın kaldırılmasını, takımlara yeniden katılabilmem, arkadaşlarımla sohbet edebilmem ve tüm etkinliklere sorunsuz şekilde katılabilmem için hesabımın normal haline döndürülmesini talep ediyorum.