to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Garanti Sürecinde Link Sorunu Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden iPhone 11 64 GB cihazımı Garantili Cep sitesine gönderdim. İlk başta bana 9500 TL teklif sundular, sonrasında ise teklifi 8200 TL'ye düşürdüler. Onaylamam için bir link gönderdiler fakat linke tıkladığımda hiçbir şey açılmıyor, 'Sayfaya erişim sağlanamadı' hatası alıyorum. Canlı destek ile defalarca iletişime geçtim, tekrar tekrar link gönderdiler fakat yine aynı sorunu yaşadım. Bugün yetkililer size ulaşacak denildi fakat kimse ulaşmadı. Onay ekranının açılmasını ve paramı almak istiyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Teklif onay süreci tamamen Trendyol’un kendi sistemi üzerinden ilerlediği için, tarafımızdan manuel olarak bir ekran veya link açılması mümkün değildir. Size gelen SMS ve bildirimler sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur. Link açılmama sorunu için Trendyol uygulaması üzerinden “Eskiyi Takasla” adımını kontrol etmenizi rica ederiz. Trendyol müşteri hizmetleri de bu teknik sorunlarda doğrudan yardımcı olabilir. Biz kendi tarafımızda süreci takip ediyoruz; Trendyol onay ekranı açıldığında ödeme işleminiz hızlıca tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Garantili Cep
Çözüm süreci hızlıydı teşekkür ederim
