Garanti BBVA Filo İnsan Hayatı Bu Kadar Ucuz Mu?

Yıllardır çalıştığımız Garanti BBVA Filo'dan Peugeot marka bir araç kiralamıştık. Genellikle İstanbul'da kullanılmakta olan araç bir seyahat esnasında Bursa'da zincirleme kazaya karıştı. Kaza 24 Nisan'da gerçekleşti ve %100 kusurun karşı tarafa ait olduğu tespit edildi. Bundan sonra tüm süreç maalesef trajikomik bir şekilde ilerledi. Kaza Bursa'da gerçekleştiği için filonun oradaki anlaşmalı olduğu servise çekildi. Her kiralama şirketinde olduğu gibi bize ikame araç sağlanması gerekiyordu, sağladılar da ancak bu ikameyi Bursa'ya gidip teslim almamız gerektiği söylendi, sebebi de aracın Bursa'da kaza yapması imiş :) Sorgulamadan ikame aracı kendi imkanlarımız ile İstanbul'a getirdik. Kazaya karışan araçta ağır hasar meydana geldi, perte çıkıp çıkmayacağını öğrenebilmek için 2 aydan fazla bir süre bekledik. İlk önce perte çıkacak dendi daha sonra karar değişti onarım dendi, tekrar pert derken nasıl olduysa sonunda onarım kararı çıktı ve tamir edildi. Olayın asıl can alıcı noktası bundan sonra başlıyor;çok uzun süreden sonra tamir edilen aracı Bursa'dan almaya gittik. Aracı almaya giden personelimiz ekranda bir uyarı lambasının yandığını görüyor ve servis yetkilisine durumu soruyor. Servis yetkilisi bu yanan lambanın önemsiz olduğunu ve aracın bakım zamanı geldiği için yandığını, bakım anlaşmalarının olmadığı için İstanbul'da bakımını yaptırabileceğimizi söyledi. Araç İstanbul'a geldikten sonra bakım ile ilgili servisten birkaç gün sonrası için randevu veriliyor ve bakım için götürüldüğünde, servis bakım zamanının gelmediğini, aracın fren sisteminin arızalı olduğunu,10 gün kadar onarım işlemlerinin sağlanacağı tarafımıza iletiliyor. Halbuki; ısrarla perte çıkartıl-a-mayan bu araç için bize bütün testlerin yapıldığını!, aracın hiçbir sorunu kalmadığını! İletmişlerdi. Fren sisteminin bir araç için ne kadar önemli ve kritik bir rolde olduğunu az çok herkes bilir. Bozuk fren sistemiyle araç Bursa'dan İstanbul'a geldi, çok şükür ki bu arıza bir kazaya daha sebebiyet vermedi. Şu an araç fren sistemi için tekrar serviste ve yerine gönderilen ikame araç ise geldiği gün motor lambası yandığı için :) servise götürüldü, dpf temizliği yapılmış. Şimdi aylardır Garanti BBVA Filo ile savaş halindeyiz çünkü kesinlikle araç değişimi yapmıyorlar ve hala ağır hasarlı olan bu aracı tamir edip tekrar vereceklerini söylüyorlar. Tıpkı daha önce yaptıkları gibi. Şimdi soruyorum; bu aracın değişimine ikna olmaları için illa birinin canı mı yanmalı?