to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmanın Garanti Filo ile anlaşmalı kiralık aracını kullanıyorum. Pazar günü lastik patlağı sebebiyle Garanti Filo üzerinden acil yol yardımını aradım ve aracımı da yardımın gecikme vs ihtimaline karşı otoparka çektim. Acil yol yardımının bana ulaşması bir gün sonra öğleden sonrayı buldu. ( yaklaşık 27 saat ). Acil yol yardımı hafta sonu çalışmıyormuş?
Gecikme ihtimaline karşın aracımı otoparka kadar getirip park etmiştim, beklemek sorun olmadı. Ancak bu sefer de, Garanti Filo'nun beni yönlendirdiği aracı kurum/lastikçinin farklı talepleriyle, basit bir lastik değişiminin ne kadar komplike hale getirilebileceğini deneyimledim.
En son çekiciye aracımı çıkarttım ve lastikçiyi / nereye gitmesi gerektiği bilgisini, Garanti Filo dahil birkaç arama yaparak öğrenip söyledim zira çekicinin nereye gideceğinden haberi yoktu.
Sonrasında öğrendim ki, araçla birlikte benim de çekiciyle lastikçiye gitmem gerekliymiş, lastik balans makinesinde iken dahil, takılırken vs bilumum fotoğrafları çekmem, lastiğin değiştirildiğini belgelemem gerekliymiş. Garanti Filo, aracı kurum, lastikçi vs değil, aylık düzenli ödeme yapan müşteri olarak benim yapmam gerekliymiş...?
Arada aracı kurumlar olmasını, işlerini yaparken titizlenmelerini anlamakla birlikte acil yol yardımının 1.5 gün sürüp, üstüne bana da bir sürü görev verilmesini anlayabilmiş değilim. Bu süreçte, ikame araçsız beklemek soru işaretiyken Garanti Filo /aracı/lastikçi otomotiv/ çekici arasındaki organizasyonu da ben yapmak zorunda kaldım.
Normal şartlarda 1 saatte tamamlanacak bir işlemi 1.5 günde hala tamamlayabilmiş değiliz, henüz aracımın lastiği yerine takılıp bana ulaşabilmiş değil, 1.5 gün oldu...
Garanti Filo ilgisizliği nedeni ile tatilim keyifsiz başladı. Segment altı ikame araç gönderip, süreci takip etmeden, " hafta sonu çalışmıyoruz " şeklinde cevap veren bir kurum olmuş. Aracım 30.07.2023 te bakım için servise bırakıldı. Firma 1 hafta sonra bakım için parça sipariş edeceğim bilgisini v...
GetirAraç'tan kiraladığım araçla havalimanına doğru giderken otobanda aracın lastiği patladı ve aracı uygun bir yere çekip uygulama üzerinden kullanımı bitirmek istedim; fakat hizmet bölgesi dışında olduğum için uygulama buna izin vermedi. Çağrı merkezini aradım, uçağa yetişmek için taksiyle devam e...
Garanti Filo'dan 2. El Opel Mokka kiraladım. İşlemler yaklaşık 20-22 gün sürdü, üstelik araç 2. El olmasına rağmen. Sonunda 23.10.2025 günü araç çekici ile teslim edildi. Ancak araç bozuk olarak geldi. Akü takviyesiyle çalıştırıp ertesi gün kendi çabamla aracı Garanti Filo servisine götürdüm. Aracın...
Ayın 15' inde kiraladığım araç 16' sı pazar günü teslim etmeye 3 saat kala lastik patladı. Müşteri hizmetlerini aradım yedek lastik olmadığını söyledim doğruladılar sebepleri var anlıyorum ancak yol yardım istedim 3 saat bekledim yoğunluk var dendi ve sürem bittikten sonra yol yardımın gelmeyeceğini...
