to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik BES hesabımdan para çekme talebinde bulundum. Ancak talebimi iletirken yanlışlıkla altın hesabıma ait IBAN bilgisini verdim. Firma bana paranın yatırıldığına dair bilgi verdi fakat IBAN altın hesabına ait olduğu için para hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 gün önce yanlış IBAN verdiğimi belirterek doğru IBAN’ı ilettim, ancak hala herhangi bir geri dönüş alamadım ve işlemim gerçekleşmedi.
İşlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle başka bir çözüm yolu da bulamadım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum.
Sorunun bir an önce düzeltilmesini ve paramın doğru IBAN’a yatırılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden eski iş yerim aracılığıyla açılmış bir BES sözleşmemi iptal ettim. 2-3 gün sonra tarafıma “hesabınıza para yatırıldı” şeklinde bir SMS geldi. Ancak para, artık kullanmadığım ve kapattığım İş Bankası’ndaki eski maaş hesabıma yatırılmış. Sözleşme iptali sırasında herh...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
25 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yaptıktan sonra, cayma süresi sonrasında yapılması gereken ödeme yanlış bir IBAN’a gönderildi. Yanlış IBAN’a gönderilen tutar 700.000 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorumlulu...
Garanti BBVA emeklilik sözleşmemi iptal etmek ettim. Hesabımdaki ücretin yatırıldığına dair mesaj geldi ancak mesajda bulunan IBAN bana ait değil! Garanti müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Paramı kendi hesabıma yatırmak için yardımcı olun günlerdir uğraş...
Garanti BBVA emeklilik sisteminden çıkış için yaklaşık 3 hafta önce başvuru oluşturdum, başvuru esnasında birikimimin ödenmesi için IBAN bilgilerimi paylaşmamı istediler ben de Garanti Bankası'nda olan hesabımın bilgilerini girdim. Bu işlemden sonra sistemden çıkış başvurusunun alındığını ve 10 gün ...
Yorumlar