to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesi Sonrası Haksız Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 15.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal tarihinden bu yana her ay maaş hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında kesinti yapılmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli robot kayıt dinletip ardından hattı meşgule düşürüyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Elimde sözleşme veya müşteri numaram olmadığı için telefonla ilerleyemiyor, sorunumu iletemiyorum.
İptalini yaptırdığım BES sözleşmemle ilgili tüm kesintilerin derhal durdurulmasını ve iptal tarihinden itibaren maaş hesabımdan haksız şekilde çekilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
