Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat iletişim

Garanti BBVA'dan hayat sigortalı kredi çektim ve 28 Ekim'de krediye bağlı yapılan hayat sigortasının iptali için mobil uygulamadan talep oluşturdum. 4 gün içerisinde beni arayacaklarını ve arama sonrası sigortanın iptal edileceğini ilettiler. Aradan tam yedi gün geçti, fakat ne arayan var ne soran. ...

Garanti Bankası Yenibosna şubesinde bulunan hesabımdan, Eylül ve Ekim aylarında bilgim ve onayım dışında toplamda 3.000 TL (her ay 1.500 TL olmak üzere) “Garanti BBVA Emeklilik” adıyla bireysel emeklilik kesintisi yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya sö...

29.10.2025 tarihinde Garanti BES sözleşmemi dondurmak için çağrı merkezi üzerinden işlem yaptım. Dondurma işlemi gerçekleştirilmesine rağmen hesabımdan 1.471 TL tutarında ücret kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin iadesi sağlandı, ancak kısa bir süre sonra aynı tutar tekrar he...

Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkmak için verilen 444 0 336 numaralı hattı 3 gündür arıyorum. Hafta sonu olduğu için işlem yapılamadığını düşündüm, ancak bugün tekrar denememe rağmen yine “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” yanıtı alıyorum. IVR sisteminde müşteri temsilcisine bağl...

Garanti BBVA Emeklilik’te hem kendi bireysel emeklilik hesabımdan (Müşteri No: 9701850) hem de çocuğumun hesabından (Müşteri No: 11391316) 20.10.2025 tarihinde ayrılmak için başvuru yaptım. Ancak, süreçte tarafımıza önceden açıkça belirtilmeyen yüksek tutarlarda kesintiler yapıldı. Kendi hesabımda ...

Garanti Bankası’ndan internet üzerinden kullandığım krediye istinaden, bilgim ve onayım olmadan 58131540 numaralı emeklilik sigortası poliçesi başlatılmış ve hesabımdan 151,29 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti yalnızca bir defa gerçekleşmiştir ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılm...

06.10.2025 tarihinde maaşımdan Garanti BBVA Emeklilik kapsamında, eğitim ücreti adı altında 10.274 TL kesinti yapıldı. Sözleşmemde eğitim ücretiyle ilgili bir kesinti olacağı belirtilmişti, ancak kesilen tutarın eğitim ücretinin üzerinde olduğunu fark ettim. Yaklaşık 2.500 TL fazla kesinti yapılmış ...

Merhaba, ben Ahmet D**** (T.C. 144*****942). 29 Eylül 2025 tarihinde Garanti Emeklilik finansal danışmanı K**** Y**** ile tarafıma ait 0553*****82 numaralı telefondan yapılan görüşmede kötü muameleye ve aşağılanmaya maruz kaldım. Bu konuda telefon kaydının dinlenmesini istiyorum. Ayrıca, bu görüşmed...

28.10.2025 tarihinde Garanti BES hesabıma ait 15876712 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan aylık katkı payı ödemesinde yaklaşık %50 oranında bir artış yapılacağına dair bir e-posta aldım. Eski katkı payı tutarım 5.000 TL iken, yeni katkı payı...

07 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımın iptali sonrası yapılması gereken para iadesi, hesabıma yatırılması gerekirken başka bir şahıs hesabına aktarılmıştır. Sözleşme numaram: 17119410’dur. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir ş...

14.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 5762**42 numaralı Hayat Sigortası poliçesi oluşturuldu. İnternet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçenin iptali için başvuruda bulundum. Yasal cayma hakkım olmasına ra...

Garanti Emeklilik’te 5704**42 numaralı bireysel emeklilik poliçemin iptalini 1 ay önce talep etmeme rağmen, halen işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat poliçemin iptalini gerçekleştirmediler. Bu süreçte toplamda 1.026 TL ödeme yaptım ve mağdur oldum. 16371083 numaralı müşte...

01.10.2025 tarihinde Garanti BES hesabımdan bilgim dışında 750 TL para kesintisi yapıldı. Bu işlem 3. Sanayi Garanti Bankası şubesinde gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu kesintinin ipta...

26.09.2025 tarihinde Garanti Emeklilik İstanbul Pendik şubesine bağlı 5788**35/0 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ettim. O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde işlemin henüz sonuçlanmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ya...

5115**43 numaralı müşteri olarak Garanti BBVA Emeklilik’te adıma Bireysel Emeklilik Sözleşmesi açılmış ve Temmuz ayından bu yana her ay 370 TL olmak üzere toplamda 740 TL hesabımdan kesilmiştir. Ancak ben hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir form doldurmadım, imza vermedim veya onayda bulun...

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığımda, Garanti Emeklilik tarafından hayat sigortası poliçesi (No: 5798**34) düzenlendi. Ancak, bu sigortayı istemediğim için 1 gün önce iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çağrı merkezi üzerinden iptal işlemi yapılamayacağ...

Garanti Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden erken çıkış başvurusu yaptım ve tüm birikimimin iadesini talep ettim. Başvurumu 5 gün önce mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, erken çıkış yap...

27.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik sözleşmemi mobil uygulama üzerinden sonlandırdım. Üç aydır beklememe rağmen, 2777 TL tutarındaki birikimimin iadesi yapılmadı. Banka yetkilileriyle hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de farklı kanallardan iletişime geçtiğimde, “5 yıl süre dolmad...

15/09/2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik kredi kartı tazminat ödemesi için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana süreç sürekli olarak uzatılıyor ve her görüşmemde farklı bir temsilci tarafından farklı evrak talepleri ile karşılaşıyorum. Gönderdiğim evraklara her seferinde yeni belgeler eklemem ...

Garanti BES’e Yalova şubesinden başvurmuştum. Banka hesabı açılırken bana, 6 ay içinde sistemden çıkabileceğim ve paramın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak çıkış yapmak istediğimde, paramı alamayacağım ve bakiyemin içeride kalacağı söylendi. Bu nedenle çıkış talebimi aylar önce iletmeme rağmen, ...

Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Planı kapsamında yaklaşık 1 yıldır ana param olan 2.100 TL’yi geri alamıyorum. Müşteri numaram 22043451’dir. Sorunumla ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “ödeyemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe ya da açı...