Hayat Sigortam En İhtiyacım Olduğu Anda İptal Edildi!

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan 30189609 numaralı hayat sigortası poliçem için yaklaşık iki senedir düzenli olarak ödeme yapıyordum. Ekim ayında kredi ödemelerimi yapamadığım için kredi kartım kullanıma kapandı ve bu nedenle sigorta primim kartımdan çekilemedi.

Şu anda işsiz olduğum bir dönemdeyim ve bu süreçte hayat sigortamdan faydalanmak için başvuruda bulunduğumda, ödemede aksama olduğu gerekçesiyle poliçemin iptal edildiğini bugün öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartım kapalı olduğu için ödemenin alınamadığını ve bu yüzden sigortanın iptal edildiğini söylediler.

İki yıla yakın süredir düzenli ödeme yaptıktan sonra, en çok ihtiyaç duyduğum anda sigortamdan yararlanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sigorta poliçemin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse poliçemin tekrar aktif edilmesini ve bugüne kadar yaptığım ödemelerin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.