Garanti Kazançlı Yaşam Sigortası’nda %98 İştira Kesintisi Ve Bildirim İhlali

Garanti BBVA Emeklilik’ten yaptırmış olduğum Garanti Kazançlı Yaşam Sigortası poliçemle ilgili olarak sözleşmede yazan şartlara aykırı şekilde ve çok yüksek oranda iştira kesintisi yapılmasından şikayetçiyim. Poliçe numaram 5830**02’dir.

Sözleşmede, iştira durumunda tarafıma iadeli taahhütlü mektup veya noter kanalıyla bildirim yapılacağı, ayrıca iştira kesintilerinin poliçe hükümlerine uygun olacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu süreçte bana sözleşmede öngörülen şekilde herhangi bir yazılı bildirim yapılmadı. 17 Ağustos tarihinde sadece mesaj yoluyla bilgilendirme aldım ve telefonda tarafıma iştira tutarı söylendi, ancak bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun yanında, belirtilen oran yaklaşık yüzde 98 gibi aşırı ve haksız bir iştira kesintisine karşılık gelmektedir ve bu durumun sözleşme hükümleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Hem iştira kesintisinin bu kadar yüksek ve haksız olması hem de bildirim yükümlülüklerinin sözleşmeye uygun şekilde yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Talebim, yapılmış olan bu yüksek iştira kesintisinin poliçe hükümlerine uygun şekilde yeniden hesaplanması, gerekirse eksik primlerimin tarafımdan tahsil edilerek sigortanın sözleşmeye uygun koşullarda devam ettirilmesi ve doğan mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.