Garanti Emeklilik Ayrılma Formunda Ana Paranın Yarıdan Fazlası Kesintiye Düşüyor

Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. bünyesindeki 16622940 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istediğimde tarafıma gönderilen ayrılma bilgi formunda, bugüne kadar yatırdığım toplam 16.230 TL ana para bulunmasına rağmen ayrılmam halinde bana yalnızca 7.300 TL ödeme yapılacağı belirtilmiştir. Yatırmış olduğum ana paranın büyük bir kısmının çeşitli kesintiler adı altında tarafıma ödenmemesi, hakkaniyete ve tüketici haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, belgede yazanlarla aynı açıklamaları tekrar etmekten başka bir çözüm sunulmamış, detaylı itirazlarıma rağmen yalnızca bu kesintilerin sözleşmede yer aldığı söylenmiştir. Tarafıma gönderilen ayrılma bilgi formunda yer alan kalemlerin, yatırdığım ana para üzerinden bu kadar yüksek bir tutarı ortadan kaldırmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu belgeyi Şikayetvar sistemine ayrıca fotoğraf/dosya olarak ekleyeceğim.

Ben bireysel emeklilik sisteminden ayrılırken, yatırdığım ana paranın bu denli büyük bir bölümünün kesintilere gitmesini kabul etmiyor, yapılan kesintilerin yasal dayanağının ve detaylı dökümünün açıklanmasını, hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.’nin bu tür kesinti politikalarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.